よくあるご質問
お客様からお寄せいただくご質問にお答えいたします
配送方法と送料について教えてください。
ヤマト運輸にてお届けいたします。全国一律800円ですが、10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。ワインなどの冷蔵商品については、別途クール便手数料（330円）を頂戴しております。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
ワインの保存方法はどうすればよいですか？
直射日光を避け、温度変化の少ない冷暗所（12〜15度程度）で保存することをお勧めします。冷蔵庫の野菜室でも代用可能ですが、乾燥を防ぐため新聞紙などでボトルを包んで保管してください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、銀行振込、代金引換、および各種スマホ決済（PayPay, Apple Pay）がご利用いただけます。
食品の返品や交換は可能ですか？
食品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。万一、商品に破損や汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトラッピングや熨斗（のし）の対応は可能ですか？
はい、承っております。カート画面にてギフトオプションをご選択いただけます。ワインの木箱包装や、季節に合わせた熨斗の対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。