返品・交換について

当店では食品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんが、万が一商品に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後3日以内に、お届けした商品に破損や汚損がないか、または注文内容と異なっていないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  不備があった場合は、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と商品の状態を添えてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  当店より返品受付の案内を差し上げた後、着払いにて指定の住所まで商品をご返送いただけますようお願いいたします。

• 4.
  返金または交換対応

  返送された商品を確認後、速やかに良品との交換、あるいはご指定の口座へ代金の払い戻し手続きを行います。